Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты служит регистрация учётной записи на сайте https://cardiopuls.ru. Регистрация не обязывает Пользователя приобретать платные услуги.

1.3. Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением до начала использования Сервиса.

1.4. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Об изменениях Оператор уведомляет путём публикации новой редакции по адресу https://cardiopuls.ru/terms не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции.

1.5. Для целей Соглашения применяются следующие определения:

• Сервис — программный комплекс (веб-приложение) cardiopuls.ru, обеспечивающий скрининг сердечного ритма по видеозаписи с камеры устройства с последующей автоматической (ИИ) интерпретацией показателей.
• Измерение — однократная процедура регистрации пульсограммы Пользователем с использованием камеры устройства.
• Показатели ВСР — показатели вариабельности сердечного ритма, рассчитываемые Сервисом на основе данных Измерения.
• Информационное заключение — автоматически формируемый Сервисом текстовый материал с интерпретацией Показателей ВСР. Не является медицинским заключением.
• PDF-разбор — платная услуга Оператора по формированию индивидуального отчёта в формате PDF на основе результатов Измерения.
• Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный после регистрации, содержащий историю Измерений и результаты.

2. Характер сервиса

2.1. Сервис предназначен исключительно для информационно-справочных целей. Результаты Измерений и Информационное заключение носят справочный характер и не являются медицинским диагнозом, медицинским назначением или медицинским заключением.

2.2. Сервис не является медицинским изделием. Измерение производится с помощью камеры бытового устройства, которое не является медицинским прибором.

2.3. Сервис не заменяет консультацию врача. При наличии симптомов заболевания Пользователь обязан обратиться к медицинскому специалисту.

3. Доступ к сервису

3.1. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в объёме и способами, прямо предусмотренными настоящим Соглашением, в период его действия (ст. 1286 ГК РФ).

3.2. Лицензия предоставляется безвозмездно в части функций Сервиса, не отнесённых к платным в разделе 6.

3.3. Пользователь вправе:

• производить Измерения и просматривать их результаты;
• хранить историю Измерений в Личном кабинете;
• получать результаты Измерений через Telegram-бот;
• заказывать платную услугу «PDF-разбор».

3.4. Пользователь не вправе:

• копировать, декомпилировать Сервис;
• передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету.

4. Регистрация

4.1. Для полного доступа к Сервису Пользователь проходит регистрацию, указывая фамилию, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты.

4.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• хранить логин и пароль в тайне и не передавать их третьим лицам;
• незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к учётной записи по адресу info@cardiopuls.ru.

4.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.4. Анонимные посетители (без регистрации) могут производить Измерения в ограниченном режиме. Их данные идентифицируются техническим идентификатором в cookie-файле.

5. Telegram-бот

5.1. Пользователь вправе подключить Telegram-бот Сервиса для получения уведомлений и результатов Измерений.

5.2. При подключении бота Сервис получает Telegram-идентификатор Пользователя.

5.3. Оператор не несёт ответственности за сбои на стороне Telegram.

5.4. Пользователь вправе в любой момент отключить Telegram-бот без последствий для доступа к Сервису через сайт.

6. Платные услуги

6.1. Оператор оказывает платную услугу «PDF-разбор» — формирует индивидуальный PDF-отчёт по результатам одного Измерения. Отчёт содержит Показатели ВСР, графики, расчётный класс ритма, тип адаптации и Информационное заключение.

6.2. Стоимость услуги указана на странице оплаты на момент акцепта. Оператор вправе изменить тариф, предупредив не менее чем за 3 (три) календарных дня. Новый тариф не применяется к уже оплаченным услугам.

6.3. Акцепт оферты на услугу «PDF-разбор» — оплата услуги Пользователем (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплачивая услугу, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим Соглашением и тарифом;
• просит сформировать отчёт сразу после оплаты;
• уведомлён, что после формирования отчёта деньги не возвращаются.

6.4. PDF-разбор доступен только после оплаты. Без оплаты отчёт не формируется и не предоставляется.

6.5. Услуга считается оказанной с момента, когда отчёт сформирован и доступен Пользователю в Личном кабинете и/или по ссылке.

6.6. Оплата проходит через платёжный агрегатор, доступный в Сервисе. Реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит. Фискальный чек направляется на адрес электронной почты Пользователя.

6.7. Деньги не возвращаются после формирования отчёта: услуга цифровая и оказывается сразу с согласия Пользователя (п. 6.3). Исключение — технический сбой: если оплата прошла, а отчёт не сформирован в течение 30 минут, Оператор по обращению Пользователя на info@cardiopuls.ru заново формирует отчёт либо возвращает деньги в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязан:

• обеспечивать функционирование Сервиса и доступ к Личному кабинету;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;
• хранить данные Измерений и обеспечивать их конфиденциальность.

7.2. Оператор вправе:

• изменять функциональность Сервиса;
• устанавливать технические ограничения на использование Сервиса;
• блокировать учётную запись Пользователя при нарушении Соглашения и законодательства РФ;
• приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязан:

• использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством РФ;
• не вводить заведомо ложные данные при регистрации;
• не использовать Сервис для оказания медицинских услуг третьим лицам;
• не передавать результаты Сервиса третьим лицам как медицинское заключение.

8.2. Пользователю запрещено:

• использовать автоматические скрипты и боты (кроме официального Telegram-бота Сервиса) для взаимодействия с Сервисом;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Сервиса;
• использовать Сервис способами, нарушающими права третьих лиц.

9. Права интеллектуальной собственности

9.1. Исключительные права на Сервис, включая исходный код, алгоритмы интерпретации Показателей ВСР, дизайн и наименование «cardiopuls», принадлежат Оператору (ст. 1229, 1261 ГК РФ).

9.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю имущественных прав на Сервис, кроме прямо предусмотренных в разделе 3.

9.3. Данные Измерений (пульсограммы, Показатели ВСР) являются данными Пользователя. Оператор использует их исключительно в целях оказания услуг по настоящему Соглашению.

10. Персональные данные

10.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для исполнения настоящего Соглашения. Подробнее — в Политике конфиденциальности Оператора.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует точность Информационного заключения в части диагностики заболеваний.

11.2. Оператор не несёт ответственности за:

• медицинские последствия решений, принятых Пользователем на основании данных Сервиса;
• неточности в Показателях ВСР, обусловленные качеством видеозаписи или условиями Измерения;
• временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора;
• действия третьих лиц (платёжного агрегатора, Telegram) в части, не контролируемой Оператором.

11.3. Совокупная ответственность Оператора ограничена стоимостью последней оплаченной Пользователем услуги, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

11.4. Настоящий раздел не ограничивает права потребителей, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

12. Изменение условий

12.1. Оператор вправе изменить Соглашение в порядке п. 1.4.

12.2. Оператор вправе заблокировать учётную запись Пользователя и/или ограничить доступ к Сервису в случае:

• нарушения Пользователем условий Соглашения;
• обоснованного подозрения в мошеннических или иных противоправных действиях.

12.3. Пользователь вправе удалить учётную запись, направив запрос на info@cardiopuls.ru. После удаления Оператор уничтожает персональные данные Пользователя в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

13. Разрешение споров

13.1. До обращения в суд Пользователь направляет претензию Оператору по адресу info@cardiopuls.ru. Срок рассмотрения — 10 (десять) календарных дней с даты получения претензии.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора или по месту жительства Пользователя-потребителя (по выбору Пользователя) в соответствии с законодательством РФ.

14. Заключительные положения

14.1. По вопросам, связанным с Сервисом, Пользователь вправе обратиться по адресу электронной почты info@cardiopuls.ru.